Política de privacidade
Política de Privacidade - Bravolar
Esta Política de Privacidade descreve como a loja Bravolar (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra em bravolar.com (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta política.
Leia esta Política com atenção. Ao usar e acessar nossos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito aqui. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não use nem acesse nossos Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, regulatórias ou operacionais. A versão revisada será publicada no Site, com atualização da data de “Última atualização”.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de várias formas, dependendo de como você interage conosco. Podemos usar essas informações para nos comunicar com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos, além de proteger nossos direitos e os de nossos usuários.
Informações que coletamos diretamente de você
• Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
• Informações de pedidos: endereço de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
• Dados de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança e demais informações para segurança da conta.
• Atendimento ao cliente: informações que você decidir nos enviar ao se comunicar conosco.
Certos recursos do site podem exigir essas informações. A recusa em fornecê-las pode impedir o uso completo dos Serviços.
Informações coletadas automaticamente
Podemos coletar dados automaticamente sobre seu uso do site (“Dados de Uso”), utilizando cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Isso inclui dados sobre o dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e suas interações com o site.
Informações de terceiros
Também podemos receber dados de fornecedores e parceiros, como:
• Plataformas que suportam o nosso site e serviços (ex.: Shopify).
• Processadores de pagamento para processar seus pedidos (dados de cartão, conta bancária, endereço de faturamento).
Quando você interage com nosso site ou abre e-mails, podemos coletar dados adicionais via pixels, cookies e tecnologias similares.
Como usamos suas informações pessoais
• Para fornecer produtos e serviços: processar pagamentos, pedidos, enviar notificações, organizar envios, gerenciar contas, facilitar trocas e devoluções.
• Marketing e publicidade: enviar e-mails ou mensagens promocionais, personalizar sua experiência e exibir anúncios relevantes.
• Segurança e prevenção a fraudes: identificar atividades suspeitas ou ilegais. Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais. Caso acredite que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Atendimento e melhorias: para responder ao cliente e aprimorar nossos serviços.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site, lembrar preferências, realizar análises e oferecer anúncios personalizados. Para detalhes específicos sobre cookies usados via Shopify, acesse: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio poderá afetar o funcionamento do site e não impedir completamente o compartilhamento de informações com parceiros.
Como divulgamos informações pessoais
Podemos compartilhar suas informações:
• Com fornecedores que prestam serviços em nosso nome (TI, pagamentos, análises, logística).
• Com parceiros de negócios e marketing.
• Com afiliados do nosso grupo.
• Para cumprir exigências legais ou em operações como fusões ou venda do negócio.
Não vendemos nem usamos informações pessoais confidenciais para inferir características suas sem o seu consentimento.
Sites e links de terceiros
Podemos fornecer links para sites de terceiros. Ao acessá-los, recomendamos que leia suas políticas de privacidade. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade ou segurança.
Informações de crianças
Nossos serviços não são destinados a menores. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão de dados enviando um contato.
Segurança e retenção de dados
Nenhum sistema é totalmente seguro. Use canais seguros para enviar informações confidenciais. Reteremos dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, manter contas ou resolver disputas.
Seus direitos
Dependendo de onde reside, você poderá ter direitos como:
• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados.
• Correção: corrigir informações imprecisas.
• Portabilidade: obter cópia dos dados.
• Restrição ou objeção: limitar ou contestar o uso de dados.
• Retirada de consentimento: quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Você não será discriminado por exercer seus direitos.
Reclamações
Caso tenha reclamações sobre como tratamos seus dados, fale conosco. Se não estiver satisfeito, poderá recorrer à autoridade local de proteção de dados.
Usuários internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil, em países com regras diferentes. Usamos cláusulas contratuais e medidas para proteger seus dados.
Contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco:
• E-mail: suporte@bravolar.com
• Telefone: (47) 992588-1008
• Endereço: Avenida Santos Guido, 400 - Distrito Industrial I, Uberaba - MG. CEP 38056-600
• CNPJ: 42.027.239/0001-03
